プライバシーポリシー

SkillÜ（以下「当サービス」）は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」） その他の関連法令を遵守し、利用者の個人情報を適切に取り扱います。

本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）は、当サービスにおける個人情報の収集、利用、 管理および開示について定めるものです。

当サービスは14歳から22歳の若者を主な利用者としており、未成年者の個人情報の保護には特に配慮しています。

当サービスは、以下の個人情報を収集します。

3.1 利用者が直接提供する情報

• 氏名（ニックネーム含む）
• メールアドレス
• 生年月日（年齢確認のため）
• プロフィール情報（自己紹介、スキル、ポートフォリオ等）
• 法定代理人の氏名・メールアドレス（未成年利用者の場合）

3.2 決済に関する情報

• 取引履歴、請求金額、支払状況
• 振込先口座情報（クリエイターの報酬受取のため）

クレジットカード情報は当サービスのサーバーには保存されません。 決済処理は全てStripe, Inc.のシステム上で行われます。

3.3 自動的に収集される情報

• IPアドレス
• ブラウザの種類・バージョン
• デバイス情報（OS、画面解像度等）
• アクセス日時、参照元URL
• Cookie情報（第8条に詳述）

当サービスは、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

1. サービスの提供、運営、維持および改善
2. 利用者の本人確認および年齢確認
3. 未成年利用者の法定代理人の同意確認
4. プロジェクトのマッチングおよび取引の処理
5. 決済処理および報酬の支払い
6. 利用者間のメッセージ機能の提供
7. カスタマーサポートの提供
8. サービスに関する重要な通知・連絡
9. 利用規約違反の調査および対応
10. 利用統計の作成およびサービスの分析（個人を特定しない形での集計）
11. 法令に基づく対応

当サービスは、未成年者（18歳未満）の個人情報の保護を特に重視しています。

1. 16歳未満の利用者の個人情報の取得にあたっては、法定代理人の同意を取得します。
2. 未成年利用者の住所、電話番号等の個人を特定しうる情報は、プラットフォーム上で公開しません。
3. 法定代理人は、当サービスが保有する未成年利用者の個人情報について、 開示、訂正、利用停止または削除を請求する権利を有します。
4. 未成年利用者の個人情報を、マーケティング目的で第三者に提供することはありません。

当サービスは、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。

1. 利用者の同意がある場合
2. 法令に基づく場合（裁判所の命令、捜査機関からの照会等）
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
4. 以下の業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合

6.1 決済サービス（Stripe, Inc.）

6.2 アクセス解析（Google LLC）

当サービスは、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じています。

7.1 組織的安全管理措置

• 個人データの取扱いに関する責任者の設置
• 個人データの取扱状況の定期的な確認

7.2 人的安全管理措置

• 個人データの取扱いに関する留意事項の遵守

7.3 物理的安全管理措置

• クラウドサービス（Cloudflare）の利用によるサーバー管理の委託
• 個人データを取り扱う端末の盗難防止

7.4 技術的安全管理措置

• 通信の暗号化（TLS 1.3）
• パスワードのハッシュ化（bcrypt）
• アクセス制御の実施
• 定期的なセキュリティアップデート

当サービスは、電気通信事業法第27条の12に基づき、利用者の端末から外部に送信される情報について以下のとおり公表します。

8.1 Cookieの使用

当サービスは、以下の目的でCookieを使用します。

• ログイン状態の維持
• 利用者の設定の保持
• サービスの利用状況の分析

ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、 一部のサービス機能が利用できなくなる場合があります。

8.2 Google Analytics（アクセス解析）

Google Analyticsによるデータ収集を無効にするには、Google Analyticsオプトアウトアドオンをご利用ください。

8.3 Cloudflare（CDN・セキュリティ）

8.4 Cloudflare Turnstile（ボット対策）

8.5 Stripe（決済処理）

1. 利用者は、当サービスが保有する自己の個人情報について、 個人情報保護法に基づき開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止を請求することができます。
2. プロフィール情報等の一部は、当サービスの設定画面から直接変更・削除が可能です。
3. 上記以外の請求は、本人確認を行った上で対応します。 以下の連絡先までお問い合わせください。
4. 未成年利用者の個人情報に関する請求は、法定代理人からも行うことができます。

個人情報に関するお問い合わせ先
メール: support@skillu.app

当サービスは、以下の基準に従い個人情報を保存します。

• アカウント情報（プロフィール、設定等）: アカウント存続中。退会後30日以内に削除します。ただし、下記の「取引関連情報」に含まれるものを除きます。
• 取引関連情報（取引記録、請求情報、報酬支払記録等）: 法令に定める期間（最長7年間）
• メッセージ履歴: 退会後1年間。ただし、紛争処理に必要な場合は紛争解決まで保持します。
• アクセスログ: 最長12ヶ月間

退会後も、法令上の保存義務を満たすため、取引の特定に必要な最低限の個人情報（氏名、取引金額、取引日時）を上記保存期間中保持します。この間、当該情報は法令対応および紛争解決の目的にのみ使用し、マーケティング等の他の目的には使用しません。

保存期間経過後は、速やかに削除または復元不可能な状態にします。

当サービスは、決済処理（Stripe）、アクセス解析（Google Analytics）、 およびインフラ・セキュリティ（Cloudflare）のため、 米国に所在する事業者に個人情報を提供する場合があります。 これらの事業者は、それぞれ適切な個人情報保護措置を講じています。

当サービスは、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを改定することがあります。 重要な変更がある場合は、サービス上の通知または登録メールアドレスへの連絡により告知します。